VERSAND

VERSANDRICHTLINIEN

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die von dem Kunden (nachfolgend „Sie“) bei topsworth.com (nachfolgend „uns“ oder „wir“) über die Website oder mobile Website aufgegeben werden. Durch den Kauf auf der Website topsworth.com erklären Sie sich mit den unten aufgeführten Bedingungen („Bedingungen“) einverstanden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Bedingungen gelesen und verstanden haben, bevor Sie mit Ihrem Kauf fortfahren.

1.1 PRODUKTHERKUNFT

topsworth.com ist ein globales Unternehmen, das eng mit führenden Händlern aus der ganzen Welt zusammenarbeitet, um Materialien zu beschaffen und Ihnen die einzigartigsten Produkte auf dem Markt zu den besten Preisen anzubieten. Als großartiger Ort für Top-Produkte arbeiten wir mit einer Vielzahl von Versanddienstleistern in Europa, Asien und Nordamerika zusammen, darunter USPS, Canada Post und andere.

Unsere Lager befinden sich weltweit, die meisten davon in Südostasien, wie z. B. Singapur, Vietnam und Indien.

1.2 BESTELLUNG

Bestellungen können über topsworth.com aufgegeben werden. Bitte besuchen Sie unsere Seiten für weitere Informationen.

Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer und den Bestelldetails. Nachdem wir Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet haben, erhalten Sie außerdem eine Versandbestätigungs-E-Mail mit den Versandinformationen.

Wenn Sie die Bestellbestätigung nicht innerhalb von 6 Stunden nach Ihrer Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@vip-heze.com.

Bearbeitungszeit der Bestellung:
Nachdem Sie Ihre Transaktion abgeschlossen haben, dauert es in der Regel 48 Stunden, bis Ihr Artikel für Lagerung und Versand bearbeitet wird. Danach erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Um Ihre Lieferung zu verfolgen, klicken Sie einfach auf den bereitgestellten Link. Die Sendungsverfolgung wird innerhalb von 5–7 Werktagen im System des Versanddienstleisters angezeigt.

Wenn wir Ihre Bestellung aufgrund unvollständiger Zahlung oder falscher Adressinformationen nicht bearbeiten können, kann es zu Verzögerungen kommen.

Geschätzte Versandzeiten:
Hier ist eine Schätzung der Lieferzeiten. Aufgrund von Faktoren, die internationale Sendungen oft beeinflussen, wie Feiertage, Zoll oder Wetter, können wir nur eine Schätzung der Lieferzeiten anbieten.

Manchmal können Lieferzeiten aufgrund folgender Umstände variieren:

• Arbeitskämpfe/ Streiks

• Wetterbedingungen

• Jahreszeit (z. B. Feiertage)

• Große oder sperrige Artikel

• Fehler des Versanddienstleisters

Wenn eines der oben genannten Szenarien auf Ihr Paket zutrifft, versprechen wir, Sie mit allen verfügbaren Informationen auf dem Laufenden zu halten.

Versandgarantie:
Um unser Engagement zu bekräftigen, erstatten wir Ihnen die Versandkosten (oder gewähren eine Teilrückerstattung, falls der Versand kostenlos war), wenn ein Artikel länger als 30 Tage bis zur Ankunft benötigt.

Risikofreies Einkaufen:
Sollte Ihre Ware aus irgendeinem Grund innerhalb von 60 Tagen nicht ankommen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung für diesen Artikel. Das ist unser Versprechen an Sie!

Internationale Lieferung:
Wir können nicht garantieren, dass Sie keine Zollgebühren oder Steuern zahlen müssen. Sie sind für alle anfallenden Zollgebühren, Steuern und sonstige Abgaben, die von Ihrer Regierung erhoben werden, selbst verantwortlich. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um Informationen zu den jeweiligen Gebühren und Sätzen für Pakete außerhalb Ihres Landes zu erhalten.

HINWEIS: In sehr seltenen Fällen kann der internationale Versand in einige Länder 4–6 Wochen oder sogar länger dauern, insbesondere bei schwer belieferbaren Ländern. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch den Zollprozess des Ziellandes verursacht werden. Der Versand in bestimmte Länder kann zusätzliche Gebühren verursachen aufgrund der geografischen Lage.

Haftungsausschluss bei falscher Adresse:
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die Adresse korrekt eingegeben wurde. Aufgrund unseres strengen Versandzeitplans können wir keine Adressänderungen garantieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, da wir keine Verantwortung für falsch versendete Pakete übernehmen, wenn die eingegebene Adresse vom Käufer falsch war.

Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Wir müssen abwarten, ob das Paket an uns zurückgesendet wird. In diesem Fall können wir Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung anbieten.

Wenn die Bestellung in Ihrem Land ankommt und...

• der Kunde die Annahme der Sendung verweigert

• mehrere Zustellversuche im Zielland unternommen wurden

...behalten wir uns das Recht vor, das Paket aufzugeben, und übernehmen keine Verantwortung für eine Rückerstattung.

VERSANDINFORMATIONEN
Wir bieten den Versand per Seefracht und Luftfracht an. Die Wahl der Versandmethode erfolgt je nach Bestimmungsland und Verfügbarkeit.

Geschätzte Lieferzeit: ca. 12 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen – z. B. durch Zollabfertigung oder lokale Logistikbedingungen – zu Verzögerungen kommen kann.